KEYSIGHT · SERVICE ASSURANCE

Hawkeye / IxProbe

Đo chủ động chất lượng mạng và trải nghiệm dịch vụ từ probe hoặc endpoint phân tán.

VAI TRÒ TRONG KIẾN TRÚC

Hawkeye và IxProbe chuyển câu hỏi “người dùng có đang gặp vấn đề không?” thành phép đo chủ động có lịch chạy, ngưỡng và lịch sử. Các điểm đo được đặt tại chi nhánh, data center hoặc cloud để hỗ trợ baseline và khoanh vùng suy giảm.

PHƯƠNG PHÁPSynthetic active testing
ĐIỂM ĐOProbe · Endpoint · Cloud
MỤC TIÊUSLA · Experience · Troubleshooting
Dashboard service assurance nhận phép đo chủ động từ probe tại chi nhánh, data center và cloud
ĐANG ĐỌCMục lục Hawkeye / IxProbe7 phần

Bài toán phù hợp

Nền tảng nên được xem xét khi dự án cần giải quyết một hoặc nhiều tình huống dưới đây.

01Theo dõi WAN, SD-WAN và kết nối chi nhánh
02Đo chất lượng voice, video, web hoặc dịch vụ SaaS
03Baseline trước/sau thay đổi hạ tầng
04Cung cấp dữ liệu phân định sự cố mạng và ứng dụng

Năng lực chính

Đo theo lịch

Chạy phép đo định kỳ từ các điểm xác định thay vì chờ traffic người dùng.

Theo dõi trải nghiệm

Kết hợp chỉ số mạng với thời gian phản hồi của dịch vụ phù hợp.

Phân tích xu hướng

Giữ lịch sử để so sánh baseline, phát hiện thay đổi và hỗ trợ điều tra.

Kiến trúc tham chiếu

Sơ đồ dưới đây mô tả vai trò tổng quát. Cổng kết nối, media, routing và lớp quản trị sẽ được thiết kế lại theo môi trường thực tế.

INPUTProbe · endpoint · scheduled test
SYSTEM UNDER TESTWAN · Internet · application service
EVIDENCELatency · loss · jitter · availability · trend
Luồng đo cần tách rõ dữ liệu đầu vào, hệ thống cần kiểm chứng và bằng chứng đầu ra.

Chỉ số cần theo dõi

Không phải mọi chỉ số đều áp dụng cho mọi bài đo. Test plan chỉ chọn các KPI liên quan trực tiếp đến quyết định kỹ thuật.

01Round-trip latency
02Jitter
03Packet loss
04Availability
05DNS / connect time
06Application response
07Path change
08Threshold violations

Quy trình triển khai đề xuất

01

Xác định dịch vụ

Chọn hành trình người dùng và SLA cần theo dõi.

02

Đặt điểm đo

Bố trí probe đại diện cho location và đường truy cập.

03

Xây baseline

Chạy đủ chu kỳ để hiểu mức bình thường theo thời gian.

04

Thiết lập ngưỡng

Cấu hình cảnh báo theo dữ liệu thực tế và quy trình phản hồi.

Dữ liệu cần chuẩn bị

Đầu vào kỹ thuật

  • Danh sách location và dịch vụ quan trọng
  • Đường mạng, NAT, firewall và quyền kết nối
  • Tần suất đo và giới hạn traffic synthetic
  • SLA, lịch vận hành và đầu mối xử lý

Điểm cần kiểm soát

  • Probe phải đại diện đúng vị trí người dùng
  • Ngưỡng tĩnh dễ tạo cảnh báo giả nếu chưa có baseline
  • Synthetic monitoring bổ sung chứ không thay thế hoàn toàn telemetry thụ động

Câu hỏi thường gặp

Đo chủ động có ảnh hưởng mạng không?

Có tạo một lượng traffic kiểm tra, nhưng có thể kiểm soát tần suất và kích thước. Cần thiết kế để không gây tải đáng kể cho đường truyền.

Có dùng để chứng minh SLA không?

Có thể cung cấp bằng chứng kỹ thuật nếu điểm đo, phương pháp, thời gian và tiêu chí đã được các bên thống nhất.

BẮT ĐẦU TỪ BÀI TOÁN

Cần đánh giá Hawkeye / IxProbe cho bài toán thực tế?

Chia sẻ topology, quy mô, traffic profile và tiêu chí kết quả để xây dựng hướng cấu hình có căn cứ.

Trao đổi yêu cầu kỹ thuật